CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Ana Escudero Asensi -en adelante YUVALIA-, con domicilio en Calle Beniarbeig Nª 13, 03560, El Campello, Alicante. NIF: 50866670P (en adelante referida como YUVALIA o el prestador). En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), la Directiva 97/7/CE del Parlamento europeo y del Consejo, de fecha 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. Del artículo 80 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Y de los artículos 5 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, informa al Usuario de la página web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:

 

  1. El Usuario se compromete a leer detenidamente el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación, Utilización del Sitio Web y Política de Privacidad, (en adelante las Condiciones).
  2. El Usuario se compromete a introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.

 

YUVALIA garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de consumidores y usuarios que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas suministrados a través del sitio web.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través del website, supone la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales:

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.YUVALIA.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

  1. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones que rigen la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos, servicios, contenidos y herramientas facilitados por YUVALIA al cliente y a los distintos tipos de usuario a través de su sitio web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual, ya sea a cambio de una contraprestación económica o bien de forma gratuita, según se determine en su caso en las condiciones particulares de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en los acuerdos de licencia de uso a que están sujetos.

 

¿Qué es YUVALIA?

YUVALIA es una plataforma que ofrece diferentes recursos de formación y mentorización online a emprendedores, profesionales y pymes. Mediante el concepto de mentorización online presta servicios de intermediación entre expertos y los usuarios.

Los mentores son seleccionados cuidadosamente en diversas materias de la creación y gestión de negocio, estrategia online y habilidades personales.

Los mentores pueden ofrecer mentorización mediante productos digitales (Mentor Kit, guías, cuadernos, plantillas) y horas de asesoría online adicionales (video llamada, email o presencial).

Adicionalmente, YUVALIA podrá gestionar y coordinar solicitudes de participación del mentor en actividades, talleres, conferencias recibidas mediante la plataforma y que sean de su interés.

De esta forma, YUVALIA se convierte en una plataforma que genera oportunidades complementarias para el MENTOR pasando a formar parte de la Red de Mentores YUVALIA.

 

 

  1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) son suscritas:

De una parte por Ana Escudero Asensi, -YUVALIA- domiciliada en Calle Beniarbeig Nª 13, 03560, El Campello, Alicante. NIF 50866670P.

Y de otra, por el Usuario, que es aquel que hace uso del sitio web.

 

Tipos de usuario

Usuario genérico/visitante: aquel que visita en cualquier circunstancia las distintas páginas y secciones del sitio web.

Usuario registrado: quien hace uso de los distintos productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del portal y cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que YUVALIA pone a su disposición para acceder de forma onerosa o gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio web propiedad de YUVALIA. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

Usuario Ofertante (Mentor): un profesional en activo (por cuenta ajena o propia), con experiencia en su especialidad, que ofrece diferentes recursos de formación y mentorización online a emprendedores, profesionales y pymes a través de YUVALIA.

En relación con el proceso de registro, el USUARIO es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, compra y acreditación, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos. No obstante, el usuario podrá en tomo momento modificar y/o actualizar sus datos accediendo a su “Perfil de Usuario” dentro del portal.

Una vez registrado a través del formulario web dispuesto a tal efecto, YUVALIA enviará al CLIENTE un correo electrónico de confirmación con la finalidad de autentificar los datos facilitados por el usuario durante su registro y facilitarle un nombre de usuario y contraseña con el fin de que pueda acceder a la página web.

Si el usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si YUVALIA tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

  1. El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
  2. El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
  3. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
  4. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
  5. En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
  6. De igual modo el Usuario se compromete, bajo su sola responsabilidad, a suministrar información completa, exacta y veraz sobre su actividad empresarial y sobre los servicios que ofrece a través del website así como, en su caso, sobre sus experiencias en relación a las transacciones realizadas con el resto de Usuarios.

 

El Usuario tiene expresamente prohibido las siguientes conductas que se describen a continuación:

1) Crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros.

2) Introducir datos falsos y/o ofertas ficticias de servicios, debiendo ser todas sus ofertas totalmente exactas y veraces.

3) Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad industrial o intelectual.

4) Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.

5) Registrarse y utilizar el website sin tener la capacidad suficiente para ello.

6) Manipular o alterar las herramientas del website para comercializar con terceros u otros Usuarios en forma distinta a la indicada en las Condiciones Generales.

7) No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso del website, emplear métodos que puedan causar daños al website o a los sistemas de terceros.

8) Utilizar EL website para fines distintos a los que le son propios.

9) Contactar con otros Usuarios del website así como disponer de los datos facilitados por éstos para finalidades distintas de las establecidas en las Condiciones Generales y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través del website.

El Usuario acepta no transmitir a través del website información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con número de registro (en trámite: 50866670P1832015205606).

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

  1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
  2. Realizar estudios estadísticos.
  3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.
  4. Remitir el boletín de noticias de la página web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

E-Mail: info@yuvalia.com

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador.

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

 

  1. PROCESO DE COMPRA

El proceso del Mentor Kit es el siguiente:

-El usuario compra el Mentor Kit, completa el Cuaderno de Trabajo y se pone en contacto con el Mentor por el canal que este establezca (sugerimos vía email)  para resolver dudas y profundizar en el Cuaderno de Trabajo o documentos que acompañan al Mentor Kit.

El Mentor debe establecer en cada Mentor Kit las condiciones de entrega de las horas de mentorización online que acompañan al Mentor Kit.

La relación será directa entre el usuario (Cliente contratante) y el MENTOR.

 

El proceso de compra de las horas individuales de mentorización es el siguiente:

  1. El usuario compra el número de horas de mentorización deseadas mediante el carrito de compra en la plataforma y tras la compra recibe instrucciones de cómo proceder para ponerse en contacto con el Mentor y coordinar la realización de las horas de mentorización.
  2. El MENTOR establecerá en la información de venta de las horas individuales de mentorización los términos de la entrega del servicio y cómo debe proceder el usuario.

 

Forma de pago

La forma de pago de los productos y servicios es a través de la plataforma PAYPAL.

 

  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y se aplicarán de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@YUVALIA.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

  1. PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA

Respecto a los plazos y la forma de entrega de los productos o servicios contratados, serán los estipulados en el momento de la contratación del producto o servicio especifico, debido a la amplia oferta y variación de gama de productos que conforman los productos y servicios facilitados por YUVALIA.

La entrega de producto digital será inmediata tras la compra mientras que los servicios contratados serán entregados como norma general en un plazo de 30 días tras la compra.

El Usuario registrado que adquiera un producto digital podrá descargarlo durante 30 días tras la compra.

Los Mentores podrán eliminar un recurso digital en cualquier momento, no obstante, Yuvalia deberá mantener una copia (o el mentor comprometerse a entregar dicho recurso digital) durante 30 días  para permitir a los Usuarios Registrados que hayan adquirido dicho  recurso digital poder descargarlo.

No obstante, YUVALIA se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido en el párrafo anterior por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a YUVALIA.

 

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

YUVALIA se reserva el derecho de resolver anticipadamente, y sin necesidad de preaviso la contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas facilitados en el sitio web mencionado, a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en las presentes Condiciones y/o condiciones particulares de contratación, o en su caso en el Acuerdo de licencia de uso.

Para el caso de que el producto contratado por el Usuario se haya suministrado por descarga electrónica, y debido a que ese tipo de producto es susceptible de ser reproducido y utilizado con carácter inmediato por su propia naturaleza, en ningún caso el Usuario podrá desistir o resolver su contrato, no pudiendo por tanto devolver el producto adquirido en el plazo arriba indicado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software que sean directamente descargadas a través del portal o que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.

 

  1. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

No obstante, YUVALIA se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que los clientes ofertantes y colaboradores incumplan los términos y condiciones establecidos así como el compromiso de ofrecer una información veraz y productos y servicios de su titularidad.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Tanto el diseño del Portal y sus códigos fuente, como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, son titularidad de YUVALIA y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. También los contenidos (textos e imágenes) de cada una de sus secciones, así como de bitácoras (blogs) y otros apartados de creación propia.

Están prohibidas la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior.

Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa y por escrito de YUVALIA y que, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de YUVALIA. En ningún caso se podrán suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.

Terceros colaboradores (Mentores): La propiedad intelectual del contenido generado por el Mentor será del Mentor y se compromete a que sea único titular de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos facilitados. Asimismo exime de cualquier responsabilidad que pudiera reclamar un tercero por la vulneración de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.

 

Enlaces entre páginas Web

YUVALIA pone a disposición de los Usuarios enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en este website pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre los que YUVALIA no ejerce ningún tipo de control.

YUVALIA no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que quepa acceder mediante los hiperenlaces existentes en el website. Asume, exclusivamente, el deber de suprimir del website, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no se correspondan con la realidad, atenten contra cualquier normativa aplicable o puedan inducir a error o causar daño al Usuario.

En consecuencia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos del website.

 

 

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LOS USUARIOS OFERTANTES (MENTORES)

12.1. Las presentes condiciones generales regularán la relación entre usted Usuario Ofertante (En adelante EL MENTOR) y YUVALIA  por ello le rogamos lea atentamente los siguientes puntos

  1. El MENTOR se compromete a leer detenidamente el contenido de estas Condiciones Generales (en adelante las Condiciones).
  2. El MENTOR se compromete a introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio.
  3. El MENTOR acepta las siguientes Condiciones para la prestación del servicio.

 

  • Quién puede formar parte de la red de mentores YUVALIA

El MENTOR puede ser un profesional en activo (por cuenta ajena o propia), con experiencia en su especialidad.

El MENTOR en YUVALIA debe:

– Tener voluntad por compartir sus experiencias y conocimiento con el mentorizado.

-Estar dispuesto a escuchar y guiar al mentorizado mediante el proceso establecido para la mentorización.

 

  • Duración de la colaboración como mentor

La duración de la relación de colaboración entre el MENTOR y YUVALIA es de forma no exclusiva y sin obligación de permanencia temporal mínima o máxima mientras exista voluntad entre las partes de ofrecer un Mentor Kit,  servicio de mentoring u otros productos digitales.

En el caso de que el MENTOR decida dejar de ofrecer procesos de mentoring online vía Mentor Kit u horas individuales El MENTOR se compromete a cumplir los posibles procesos de mentorización pendientes en la fecha de finalización de la colaboración y YUVALIA abonará los importes pendientes que se hubieran generado  a favor del MENTOR.

Para una mejor coordinación, se recomienda que en el caso de que el MENTOR decida dejar de ofrecer procesos de mentoring online vía Mentor Kit u horas individuales o productos digitales,  El MENTOR lo comunique a YUVALIA siempre que sea posible con antelación.

YUVALIA podrá finalizar la relación con el MENTOR como consecuencia del incumplimiento de las Condiciones o por causa de fuerza mayor.

 

  • Compromisos del mentor

El Mentor se compromete a atender a los usuarios que adquieran tanto el Mentor Kit como las horas individuales de asesoramiento en los términos que se expongan en cada caso.

El MENTOR se compromete a proporcionar una información veraz a los usuarios de la plataforma en relación a su experiencia y CV.

El MENTOR garantiza ser el único titular de los derechos de propiedad intelectual de las creaciones realizadas o facilitadas.

YUVALIA quedará exenta de cualquier responsabilidad que pueda surgir o derivarse de la actuación del mentor debiendo contar este último con los permisos, certificados y/o seguros necesarios para su actividad.

El MENTOR no será considerado en ningún momento como empleado de YUVALIA.

 

  • Relación del mentor con el mentorizado

Con el fin de garantizar una adecuada relación entre MENTOR y Mentorizado el MENTOR deberá:

-Finalizar un proceso de mentorización si detecta una violación de la Ley o situación que pueda perjudicar de forma ilegal a terceros o que pueda desencadenar un conflicto de intereses

-Actuar de buena fe y mantener la confidencialidad de las conversaciones y procesos realizados con el mentorizado.

 

  • Compromisos de YUVALIA

YUVALIA se compromete a representar y ofrecer profesionalmente los servicios del MENTOR mediante la plataforma y generar oportunidades de visibilidad, colaboración y de negocio.

YUVALIA se compromete a realizar los pagos al MENTOR en los términos establecidos.

YUVALIA Garantiza la elección final del MENTOR de forma objetiva por parte del cliente  mediante el marketplace generando una relación directa entre MENTOR y mentorizado.

No obstante, en el caso de que el cliente solicitase ayuda para encontrar el MENTOR adecuado para su proyecto YUVALIA le propondrá una selección de MENTORES  en base a la coherencia con sus especialidades.

 

  • Entrega del servicio

Una vez que el MENTOR forma parte de YUVALIA, tendrá una cuenta de usuario específica y un panel de venta desde el cual puede publicar y ofrecer los servicios de mentoring y otros productos digitales.

Cada MENTOR dispone de un espacio personal para describir su biografía, experiencia profesional y dar a conocer su/s especialidad/es

La contratación de los servicios de mentoring se realizan:

1-Mediante la compra del Mentor Kit

2-Mediante la compra de horas individuales

 

El MENTOR puede  ofrecer Mentor Kit específicos y opcionalmente puede ofrecer horas individuales adicionales de mentorización (de forma separada a las que se ofrezcan dentro del Mentor Kit) así como productos digitales de su interés (otras guías, plantillas, ebooks etc).

Los usuarios podrán valorar en el marketplace a cada mentor y sus diferentes productos con un sistema de valoración y opiniones lo cual contribuirá a posicionar el buen trabajo de cada MENTOR y facilitar a otros usuarios elegir su mejor opción en cada momento. Cuanto mejor valorado esté un MENTOR mayor serán sus posibilidades de venta de servicios y productos relacionados.

 

  • Seguridad

Las contraseñas deberán ser suficientemente complejas y difícilmente adivinables por terceros, evitando el uso del propio identificador como contraseña o palabras sencillas, como “casa”, el nombre propio, etc. Para ello se seguirán las siguientes pautas en la construcción de contraseñas:

  • Deberán tener una longitud mínima de 8 caracteres alfanuméricos.
  • No deberán coincidir, ni siquiera en parte, con el código de usuario.
  • No deberán estar basados en cadenas de caracteres que sean fácilmente
  • asociadas al usuario (nombre, apellidos, ciudad y fecha de nacimiento, nombres de familiares, matrícula del coche, etc.).
  • El usuario deberá aplicar las reglas nemotécnicas para poder construir una contraseña lo suficientemente compleja como para que no pueda ser adivinada por terceros y a la vez sean muy fáciles de recordar por él.

 

12.9. El proceso del Mentor Kit es el siguiente:

-El usuario compra el Mentor Kit, completa el Cuaderno de Trabajo y se pone en contacto con el Mentor por el canal que este establezca (sugerimos vía email) para acordar la realización de la sesión o sesiones online (vía Skype, Hangout o similar) con el fin de resolver dudas y profundizar en el Cuaderno de Trabajo o documentos que acompañan al Mentor Kit.

El Mentor debe establecer en cada Mentor Kit las condiciones de entrega de las horas de mentorización online que acompañan al Mentor Kit.

La relación será directa entre el usuario (Cliente contratante) y el MENTOR.

 

El proceso de compra de las horas individuales de mentorización es el siguiente:

-El usuario compra el número de horas de mentorización deseadas mediante el carrito de compra en la plataforma y tras la compra recibe instrucciones de cómo proceder para ponerse en contacto con el Mentor y coordinar la realización de las horas de mentorización. Como norma general, la sesión o sesiones serán online (vía Skype, Hangout o similar).

El MENTOR establecerá en la información de venta de las horas individuales de mentorización los términos de la entrega del servicio y cómo debe proceder el usuario.

  •  Entrega del producto

El MENTOR alojará externamente los contenidos del Mentor Kit y otros productos digitales desde la propia plataforma en un servidor externo. YUVALIA aloja sus contenidos en servidores externos que cumplen las garantías requeridas por la UE.

Cuando un usuario adquiera un “producto digital” (Mentor Kit o producto digital) podrá acceder a dicha URL para obtener los contenidos.

En el caso de la compra de horas individuales de mentoring el proceso de compra puede ser directo recibiendo el usuario información sobre cómo proceder para ponerse en contacto. El servicio de mentoring online se realizará dentro de los 30 días siguientes a la compra.

El proceso incluído en cada Mentor Kit se basa en un proceso de mentorización vía online (skype, Hangout)  pudiendo cada MENTOR ofrecer  la vía telefónica o presencial excepcionalmente cuando fuera acordado entre el MENTOR y el USUARIO (Cliente contratante) y siempre gestionando el pago del servicio mediante YUVALIA.

EL MENTOR prestará su servicio con profesionalidad, respetando los presentes términos y condiciones y la legislación pertinente para cada caso.

 12.11 Precios del servicio

El importe de cada Mentor Kit, de las horas individuales de mentorización y de los productos digitales adicionales será determinado por cada MENTOR.

12.12 Remuneración

El pago por compensación económica a los Mentores será conforme a las siguientes reglas y condiciones:

Los pagos se procesan mediante el marketplace YUVALIA a través de Paypal para lo cual cada Mentor deberá indicar una cuenta de Paypal para recibir los pagos

El MENTOR recibe el 80% del precio de venta del Mentor Kit y de las Horas individuales de mentorización y el 60% del precio de venta de la venta de productos digitales .

Una vez realizado el pago por el cliente, el pago será realizado mediante PAYPAL a la cuenta corriente facilitada por el Mentor, en 30 días a mes vencido para poder gestionar posibles devoluciones y/o controversias.

El mentor deberá enviar una factura por el importe acumulado mensual en un plazo no superior a 10 días desde la notificación del importe por YUVALIA.

En el supuesto de que se genere algún conflicto o controversia con uno de los CLIENTES por los servicios prestados, YUVALIA podrá retener el montante de la remuneración hasta que dicha controversia sea resuelta entre las partes.

El Mentor acepta que YUVALIA pueda resolver de forma única dicha controversia y/o sugerir una mediación profesional.

El Mentor reconoce que el incumplimiento de alguno de los presentes términos y condiciones podrá impedir o suspender el derecho al cobro por la prestación de un servicio quedando a potestad de YUVALIA reducir el importe de la remuneración en concepto de penalización.

El Mentor podrá facturar a YUVALIA a través de una empresa o como autónomo.

YUVALIA no será responsable, en ningún caso, de las obligaciones fiscales de cada MENTOR en su facturación con YUVALIA.

 12.13 Propiedad intelectual

La propiedad intelectual del contenido generado por el Mentor será del Mentor y se compromete a que sea único titular de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos facilitados y exime de cualquier responsabilidad que pudiera reclamar un tercero por la vulneración de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.

12.14 Política de privacidad

Los datos personales facilitados en la plataforma son tratados en un fichero de datos registrado según la legislación vigente.

El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, el titular de los datos deberá remitir un correo electrónico a la dirección info@YUVALIA.com

12.15 Confidencialidad

El MENTOR se compromete a mantener la confidencialidad de la información y documentación tratada con el cliente.

12.16 Responsabilidad como mentor

El MENTOR se compromete a respetar en todo momento las condiciones y términos generales en el marco de su relación con YUVALIA.

En este sentido, el MENTOR exime a YUVALIA de cualquier responsabilidad relativa a los daños y/o perjuicios que se deriven de procesos judiciales o administrativos iniciados por el Mentor frente a un CLIENTE Contratante

12.17 Exención de responsabilidad de YUVALIA

YUVALIA no se hará responsable, en ningún caso, de las obligaciones tanto fiscales como laborales de cada experto (ni de cualquier tipo de obligado cumplimiento para el experto)

El mentor exime a YUVALIA de cualquier responsabilidad derivada de su asesoramiento siendo una relación directa entre el mentor y el cliente.

12.18 Finalización de su vínculo con YUVALIA

En el momento en que el Mentor tome la decisión de dejar de formar parte de YUVALIA podrá hacerlo desde su panel de control procediendo a liquidarse aquellas cuentas pendientes.

 

  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, YUVALIA no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en el website u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

YUVALIA no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación aplicable.

YUVALIA no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta o incorrecta y no veraz, suministrada por los Usuarios del website, así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.

YUVALIA no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencia de servicios prestados por proveedores externos con las que YUVALIA haya alcanzado acuerdos de colaboración o comerciales, en las que actúa únicamente como mero intermediario y que sean ajenos a la actividad propia del website entre Usuarios registrados.

YUVALIA no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del website y en, consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del website y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

YUVALIA declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Usuario visitante en el acceso a los contenidos del website. Por ello, YUVALIA no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario o de terceros.

En ningún caso será responsable YUVALIA de los daños que pueda sufrir el Usuario en caso de que incumpla las presentes Condiciones Generales.

El Usuario será el único responsable en relación con la actividad que desarrolle, y en base a la cual ofrezca los productos y servicios que se comercialicen a través del website, tanto en lo relativo a la gestión, como en relación con el cumplimiento de la normativa vigente en todo lo que le resulte de aplicación en atención al tipo de actividad que desarrolla, tales como, obtención de permisos, licencias, autorizaciones, etc. A estos efectos, se entenderá por gestión, todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio contratado, así como cualquier otra actividad relacionada con el modelo de transacción que lleve a cabo a través del website.

El Usuario será único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios que se ocasionaren a YUVALIA, a cualquier Usuario y/o tercero, que tengan causa en la mala fe, ilicitud, falsedad, inexactitud, falta de diligencia, incumplimiento de cualquier información, contenido y/o del objeto de cualquier transacción, compromisos o acuerdos que asuma con otro Usuario o Usuario a raíz de la utilización del website o que se derive de la misma.

Si YUVALIA fuera declarada responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, podrá repetir contra el Usuario todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.

YUVALIA se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Usuarios le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante (España).