Deja de perder el tiempo en Twitter: Define Público Objetivo y Estrategia

Hoy hablamos de la necesidad de dejar de perder el tiempo en Twitter, optimizando tu actividad en esta Red Social. Es necesario optimizar el tiempo y esfuerzo que dedicas a publicar Tweets, Retuits, menciones y comentarios. Para ello es necesario tener claro al público que te diriges y la estrategia a seguir.

estar en twitter sin estrategia es perder el tiempoTwitter es un canal que, usado de la manera correcta puede ayudar a comprender, evaluar y resolver las necesidades o preferencias de tu  cliente ante un producto o servicio. Además es ideal para compartir contenido de una forma fácil y rápida.

El día tiene 24 horas y el tiempo que le puedes dedicar a cada red social es limitado. Además tienes otras muchas cosas indispensables que hacer en tu proyecto. Por ello, gestiones tu mism@ el perfil de Twitter de tu negocio o hayas contratado un Comunity Manager para su gestión, debes optimizar la actividad en twitter. Sea cual sea el número de tweets que vayas a realizar o hayas contratado, estos deben ser los adecuados. Si no, apaga y vámonos!

Estar presente en twitter y tuitear sin una planificación previa por el simple hecho de estar, es una forma de perder tiempo y dinero y no obtener resultados.

Define el Público al que te diriges

Tu negocio pertenece a un sector determinado pero dentro de ese sector debes definir y concretar lo máximo posible, cuál es tu público objetivo. Una vez definido, debes pensar, qué quiere, cómo lo quiere, qué necesita, cómo piensa, qué le interesa, qué suele compartir en RRSS…

Define los objetivos de tu presencia en Twitter

Debes concretar por qué quieres estar en Twitter para que tus acciones en esta red social vayan encaminadas a conseguir dichos objetivos.

  • Aumentar las ventas.
  • Generar tráfico hacia la web.
  • Construir una identidad digital coherente, corporativa, consistente y alineada con la filosofía y esencia  del negocio. 
  •  Incrementar la presencia, visibilidad, y exposición de la marca en Internet.
  • Twitter como punto de contacto con el público para crear, mantener y fomentar relaciones y vínculos emocionales. Así generas confianza, credibilidad y compromiso. 
  • Aumentar la base de datos, fans, contactos o usuarios..
  • Crear conversaciones en torno a la marca, productos y servicios con la comunidad. Que la comunidad  pueda llegar a hacer lo mismo y sea evangelizadora de tu marca.
  • Humaniza tu marca al interactuar con la comunidad. Transmitir la esencia de tu negocio.
  • Explicar y trasladar a tu comunidad tus puntos fuertes y tu valor añadido respecto al de tu competencia.
  • Difundir novedades, promociones y ofertas propias.
  • Captación de seguidores.
  • Conocimiento de lo que hace la competencia.
  • Buscar sinergias y colaboraciones online con partners, prescriptores y líderes de opinión. Más info  en la web de Isra García 

También deberás establecer Objetivos cuantitativos (aumento del número de visitas conseguidas, aumento de número de emails, aumento de ventas…) y Metas concretas (conseguir X visitas a la web, X emails…)

Define el Tipo de Contenido que vas a compartir

Una vez hayas definido el público al que te diriges y lo que necesita, debes concretar el tipo de contenido que compartirás según los intereses de tu público pero  siempre en concordancia con los objetivos de tu negocio y la esencia del mismo.

Por ejemplo, si tu negocio pertenece al sector de la Educación, debes compartir y hablar sobre temas de Educación. Pero no todo lo relacionado con este tema es válido. Si tu Público objetivo son los docentes, compartirás informaciones enfocadas a profesores y todo lo que les pueda interesar. Si tu público objetivo son los alumnos, la información que compartas deberá ser interesante para ellos y estar enfocada a los alumnos. Una cosa bien distinta es tu sector, en este caso Educación y otra distinta, tu publico objetivo, profesores o alumnos.

Según el publico objetivo, el mensaje y el tipo de contenido compartido en Twitter debe ser específico para él.

El hecho de tener un perfil en Twitter no significa que debas compartir o retuitear todo, ni siquiera todo lo relacionado con tu sector. Si lo haces, te convertirías en un medio de comunicación o en una maquina de compartir contenido. No estarías enfocando tu perfil en tu sector, tu publico y tu producto o servicio.  Y no conseguirás ningún resultado.

Define los perfiles a los que te interesa seguir en Twitter

Necesitas crear una Comunidad en Twitter que comparta y recomiende tus productos y/o servicios. Para ello, debes relacionarte con perfiles relacionados con tu sector y conseguir seguidores dentro de tu sector y por supuesto, seguidores dentro de tu público objetivo que es el que al final te puede llegar a comprar.

Sigue a los perfiles adecuados en Twitter:

  • Personas que pertenezcan a tu público Objetivo.
  • Perfiles referentes de tu sector.
  • Perfiles de la competencia.
  • Perfiles relacionados con los servicios o productos que ofreces.
  • Asociaciones, comunidades  o grupos donde esté tu público objetivo.
  • Profesionales o empresas relacionadas con tu sector.
  • Instituciones relacionadas con tu sector.
  • Perfiles de Eventos relacionados con tu sector.

Resumiendo

No siempre es fácil  concretar y establecer los temas adecuados de los que hablar en Twitter. Pero cueste lo que cueste debes emplear el tiempo necesario para definir todo lo que hemos comentado:

[unordered_list style=”green-dot”]

  • Tu público objetivo al que te diriges.
  • Objetivos de tu presencia en Twitter.
  • Los temas de los que vas a hablar y compartir.
  • Los temas relacionados con tu sector no vas a hablar ni compartir por no concordar con tu público objetivo.
  • El tipo de contenido que vas a compartir.
  • Los perfiles que necesitas y te gustaría que te siguiesen.
  • Los perfiles que debes seguir.

[/unordered_list]

Estar presente en  Twitter y tuitear sin considerar y definir todos estos puntos, sólo te hará perder tiempo y dinero. Si estamos en una Red Social es para hacerlo bien y no estar por estar. Sin Estrategia no hay resultados!

 

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